ノートパソコン用バッテリーパックのリコールについて

　パナソニック株式会社よりノートパソコン用バッテリーパックのリコールについて、下記のとおり通知がありましたので、製品を使用、又は心当たりのある方については、下記連絡先より連絡し対応方よろしくお願いいたします。

【推定される事故原因】特定の原因には至っていないが、いずれもバッテリーの劣化による内圧の上昇と微細な異物の混入により内部短絡して発火に至ったと推定している模様。

【対策内容】対象内容について、対策ソフトウェア(充電制御ユーティリティ及びバッテリー診断・制御プログラム)を配信します。(平成30年3月28日より充電制御ユーティリティを配信開始。バッテリー診断・制御プログラムは平成30年5月末に案内予定。)

【当該製品のリコールに関する問い合わせ先】
〇一般消費者用
　パナソニック株式会社
　電話番号:0120-870-163
　URL:http://askpc.panasonic.co.jp/info/180328.html


ノートパソコン バッテリー発火防止のためのリコール社告について
パナソニック株式会社は、ノートパソコン レッツノートCF-SX/NX・CF-S10/N10・CF-AX、タフブック CF-C2 の各シリーズにおいて、劣化の進んだバッテリーパックから発火する可能性があるためリコール社告を実施します。今回のリコール社告においては、全数を対象としたバッテリーパックの交換は行わず、バッテリーの劣化状況を判定し発火の危険性を回避するバッテリー診断・制御プログラムを提供します。現在、そのプログラムの開発を進めており、本年5 月末よりご案内させていただく予定です。それまでは、事故発生の危険性を低減させるために、緊急対策として充電制御ユーティリティ※1 の設定をお願いいたします。対象製品をお持ちのお客様は、下記の表からご確認いただき、対象の場合は、恐れ入りますが、充電制御ユーティリティ※1 の設定をお願いいたします。なお、2014 年5 月、同年11月、2016 年1 月、2017 年12 月に弊社が発表したリコール社告で、すでにバッテリーパックを交換されたお客様も、ご対応いただきますようお願いいたします。5 月末にバッテリー診断・制御プログラムが完成し次第、ダウンロードとインストールのご案
内をさせていただきます。お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
※1 充電制御ユーティリティ(CF-C2 ではBIOS ユーティリティ)は、充電量を80%に制限することで、バッテリーの劣化による内圧上昇を抑え、事故発生の危険性を低減することができます。パソコンに搭載
されているエコノミー(ECO)モード設定(CF-C2 では高温モード設定)と同様です。本充電制御により、バッテリー駆動時間が設定前の80%になります。

1.対象製品および台数
対象機種及び製造期間
CF-SX1/SX2/SX3/SX4※2
CF-NX1/NX2/NX3/NX4※2
【2012年1月～2018年3月】
CF-S10
CF-N10
【2011年2月～2014年11月】
CF-AX2/AX3
【2012年10月～2016年10月】
CF-C2
【2012年10月～2018年3月】
※2 SX4/NX4 のWindows 10 プリインストールモデルを除く